程序文件编写概述(ppt 53页)

程序文件编写概述目录：
1、文件定义
2、文件价值
3、文件类型
4、QMS文件策划
5、文件格式（页眉、章节安排、编号、页尾）
6、文件编写注意事项
7、文件控制要求
8、程序文件编写大纲
9、.............................

 

程序文件编写概述内容提要：
文件具有如下价值（记录是一种特殊类型的文件）：
1.满足顾客要求和质量持续改进
2.提供适宜的培训—可以作为培训教材
3.具有重复性和可追溯性
4.提供客观证据
5.评价质量管理体系有效性和持续适宜性
6.在同一时间内向大众传播一致的信息
7.节省时间，不需要对方法和过程每次都进行说明
8.可以作为记录和备忘录
9.有助于输出的一致性
10.提供沟通的渠道和实施的方法
ISO9001：2000标准4.2.1规定：
1.形成文件的质量方针和质量目标
2.质量手册—向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息
的文件
3.本标准所要求的形成文件的程序—程序文件
4.组织为确保过程有效策划、运行和控制所需的文件—工作性文
件如管理制度、作业指导书、企业标准等；外来文件如行业标
准、规范及相关的法律法规等
5.本标准所要求的记录—为组织提供的产品的符合性和质量管理
体系有效运行提供证据的文件

..............................