Microsoft_CRM解决方案(ppt 58页)

市场的挑战与为什么需要CRM
微软CRM的远景和优势
微软CRM应用模块介绍
小结
Q&A
Microsoft Dynamics CRM 解决方案概述
议题
什么是 CRM？
传统CRM的致命缺点 - 并不是用户所熟悉的系统
“第一代”CRM 的问题
企业需要 CRM 系统具有何种品质？
Microsoft Dynamics CRM | 下一浪潮
为什么用CRM？
Microsoft Dynamics CRM | 概述
微软CRM的发展策略
通过创新提供价值
Microsoft Dynamics CRM | 以您工作的方式运行
Microsoft Dynamics CRM | 以您业务运转的方式运行
Microsoft Dynamics CRM | 以您 IT 部门期待的方式运行
针对于不同的细分市场
Microsoft Dynamics CRM | 数千家客户，其中包括…
组织管理
市场管理流程
快速市场活动
销售管理流程
线索转换
服务管理流程
服务请求
合同管理
服务日程管理
报表分析

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