护理员规范化服务培训教材(PPT 41页)

1.爱岗敬业，勇于奉献
2.爱护尊重患者，服务热情周到，态度和蔼可亲
3.慎独修养
4.严守医疗秘密和患者的隐私
5.仪表文雅大方，举止端庄稳重
护理员规范化服务培训
护理员的职业道德
护理员的职业守责
护理员的工作内容
护理员的礼仪
老年人的生理特点
老年人的生理变化
临床护理安全防护常识
职业防护
六步洗手法
服务理念
护工的日常用语
护患沟通
总结
学会微笑，微笑服务
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