ISO90012000与经营管理(PPT 20页)

ISO90012000新標準新衝擊
五大條文
4.0 品質管理系統
5.0 管理責任
6.0 資源管理
7.0 產品實現
8.0 量測、分析與改善
經營管理八大理念
第一條：客戶導向
第二條：領導統御
第三條：全員參與
第四條：過程導向
第五條：系統管理
第六條：持續改善
第七條：事實決策
第八條：互利式供應商關係
即席反应
..............................