8D工作方法简介(ppt 58页)

什么是8D？
供方的8D报告必须回答下列问题
顾客将通过确认8D报告来决定这些问题是否已经回答
8D的好处
8D的有效实施需仰赖其他质量工具
8D的目的
8D的目标
问题的提出
问题的提出
实例
  如适用，针对8D中的每一个步骤，该课程将包括：
D0: 为8D过程做准备
D1: 成立小组
实例S公司组成了一个小组来解决问题
D2: 问题描述
D2: 问题描述（续）
实例       S公司在接到顾客抱怨后，马上展开调查，确认问题如下：
D3: 开发临时纠正措施
D3: 开发临时纠正措施（续）
实例       S公司在接到顾客抱怨后，马上展开调查，确认问题如下（续）：
D4: 定义和验证根本原因和遗漏点
D4: 定义和验证根本原因和遗漏点（续）
实例   S公司通过失效树（FTA）的方法验证根本原因：
实例   S公司通过失效树（FTA）的方法验证根本原因（续）：
D5: 选择和验证根本原因和遗漏点的PCA
D5: 选择和验证根本原因和遗漏点的PCA（续）
实例   S公司的永久性纠正措施：
D6: 实施和确认PCA
       D6: 实施和确认PCA（续）
实例   S公司验证纠正措施：
D7: 防止再发生
实例   S公司防止再发生的措施：
D8: 承认小组和个人的贡献
辅导供方
辅导供方(续)

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