八项质量管理原则(PPT 86页)

主要内容
原则之一——以顾客为关注焦点（基本）
原则之二——领导作用（关键）
原则之三——全员参与（基础）
原则之四——过程方法（方法）
原则之五——管理的系统方法（方法）
原则之六——持续改进（基本）
原则之七——基于事实的决策方法（方法）
原则之八——互利的供方关系（基本）

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