技术研发部规范化管理(doc 68页)

技术研发部规范化管理目录：
一、 技术部组织结构与责权
二、 研发部组织结构与责权
三、 设计部组织结构与责权
四、 研发调研管理
五、 产品研发管理
六、 软件研发管理
七、 技术研发管理
八、 工艺研发管理

技术研发部规范化管理内容提要：
调研内容“
（1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。
（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。
（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。
（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。
调研日常准备工作
资料收集
（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。
（2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。
（3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。
客户档案管理
公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。

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