涉外礼仪教学课程(ppt 35页)

涉外礼仪教学课程目录：
第一讲、概述
第二讲、涉外通则
第三讲、日常礼仪
第四讲、迎宾礼仪

 

涉外礼仪教学课程内容提要：
概述：
一、礼仪的含义
1、礼貌、礼节、礼仪
2、礼仪的含义：它是指在人际交往中，自始至终的以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
二、礼仪的构成及类别
1、构成：主体、客体、媒体、环境
2、类别：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪
三、礼仪的特征
规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性
礼仪的功能：
1、有助于提高人们的自身修养
2、有助于人们美化自身、美化生活
3、有助于促进人们的社会交往、改善人们的人际关系
4、有助于净化社会风气、推进社会主义精神文明建设

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