消费者权益保护法和产品质量法(ppt 44页)

主要内容
一、消费者权益保护法的概念与适用对象
二、消费者的权利与经营者的义务
三、消费者权益争议的解决
四、解决争议的几项特定规制
五、违反消费者权益保护法的法律责任

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