礼仪与职业素养培训课程(PPT 68页)

商务礼仪与职业素养—新兵训练营制式课程
请先看一段视频
《非诚勿扰：爱之初体验》
在工作当中你会更信任谁?
你的形象价值百万！
林肯：我不愿意在礼貌上不如任何人
不学礼，无以立。——孔子
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
——荀子
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成
骄傲、自负、无用和愚蠢。
——约翰·洛克
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特
质就是礼仪。
——拿破仑.希尔
情景练习:
着装常见典型问题
商务人员着装六忌
拨打
准备拨打电话目的与内容
拨打前事先简要回顾
拨打与沟通
致谢与挂短
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