销售业务标准流程课件(PPT 83页)

红彤丰田
SSP-销售流程
集客活动
一.集客活动
顾客接待
二.顾客接待
需 求 分 析
三.需 求 分 析
一.需求分析的目的
二.需求分析的执行方法
三.收集顾客信息
三.收集顾客信息
五.需求分析的好处
六.关于产品知识的介绍
七.客户类型分析
七.客户类型分析
商品说明
四.商品说明
四.商品说明
试乘试驾
五.试乘试驾
报价说明签约成交
六.报价说明签约成交
交车前的准备
交车前的准备
二.交车过程
1.顾问接待
三.交车仪式
四．建立Ｃ卡，向主任说明交车完毕
售后跟踪
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