某公司总装车间班组长培训课件(PPT 70页)

问题班组长与卓越班组长的区别
会学习也要会休息
如何有效管理和引导后80、90后
课程大纲
第一节
矛盾的双方
1. 80&90后员工现象
一个80后的故事
一个组长的疑惑
70后与后80&90后的差异区别
2.后80&90后的背景分析
案例
后80&90后成长的共同点
后80&90后的6Q
某公司人员年龄分布
公司80后员工不满的原因
以前的管理经验要清零了！
第二节
建立有效的沟通
1. 三个层次
沟通方法
第一种回答
第二种回答
第三种回答
提问式交谈法
沟通渠道
沟通技巧
提供员工关爱
员工关爱
注重管理方法
管理方法
管理小技巧
总结
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