高级文秘行政助理职业技能培训教材(PPT 64页)

高级文秘职业技能培训课程体系
<行政文秘人员的角色认知>
课程大纲
<科学的工作方法>
一.认识自己
二.迈向成功三要素
三.科学工作六步骤
四.职业发展境界
确立新目标,激发热情开辟一条新路径,
拥有一份新生活把握成功良机,大胆放手一博
<行政文秘人员的礼仪规范>
礼仪的定义
西餐餐位
<行政文秘人员的时间管理>
<行政文秘人员的高效沟通>
＜行政文秘人员的职业素养＞
三部曲之一<阳光心态的培养>
三部曲之二<塑造最佳的习惯>
三部曲之三＜培养自制的能力＞
<现代企业文书写作技巧>
第一部分：文书写作概述
二、中国公文写作
三、商务信函写作
四、经济（法律）文书写作
五、常用工作文书
六、社交礼仪文书
<现代办公设备应用技巧>
<高效会议管理技巧>
课程目标
第一讲当今会议面面观
第二讲会议流程与规范
第三讲开会前的准备工作
第四讲成功会议的五种策略
第五讲会议中的沟通与反馈技巧
第六讲主持人的会议管理技巧
第七讲如何对待会议中的意外情况
第八讲主持人与参会者的守则与责任
第九讲会议记录
第十讲会后跟进
<办公室文档管理技巧>
<5S办公室现场管理技巧>
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