如何成为一个合格的内部培训员(ppt 50页)

课程的大纲：
一、 概念篇
二、 语言文字
三、 声调力量
四、 身体语言
五、 形象
六、 学员的处理
七、 整体效果

 

优秀培训师的十二条启示：
1. 没有两个人是相同的
2. 没有“教”这回事,只有“学”
3. 沟通的效果决定于对方的回应
4. 无论什么身体语言及说话都是沟通的信息
5. 没有挫败,只有回应讯信
6. 凡事总有至少三个解决方法
7. 良好的沟通的先决条件是和诣的气氛
8. 价值是推动一个人的决定因素
9. 所有行为背后总有一个我们可以接受的正面动机
10. 在一个系统里,最灵活的人便能控制大局
11. 每个人的世界只存在于他的脑里
12. 情绪本身不是问题而是一个讯号

与一大群学员进行有效交流：
1. 控制紧张情绪
2. 树立形象
3. 恰当地使用声音
4. 恰当的手势和动作
5. 眼神接触
6. 有效使用投影仪和挂板纸

 

 

 

 

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