零售店绩效管理的定义(ppt 61页)

零售店绩效管理的定义内容简介：
     绩效管理：通过持续开放的沟通，推动和帮助团队与个人达到组织目标所需要的行为，从而形成组织所期望的利益和产出、提升员工能力、营造良好绩效考核氛围的过程。
     员工在完成任务所需的能力方面表现出持续的优势和技术特长，能创造性地改进和优化流程，很好地履行职责，实现并经常超越目标员工在完成任务需要的能力方面表现出持续的效率和熟练的技能，大部分时间能有效履行职责，实现目标，有时能超越目标员工表现出完成任务需要的能力，有能力履行职责，实现目标员工表现出一些完成任务需要的能力，但并非全部，有能力履行部分职责或实现目标的某些方面员工没有表现出完成任务需要的能力，不能履行职责，实现目标。
     让员工认识到奖励是直接来源于他的努力和工作成果，而不是理所当然得到的，而他们的努力和工作成果又是跟组织（团队）的目标直接相关的奖励是依据个人目标的不同而个性化设置的，这样能使员工更能感受到“成就”的意义基于员工的表现给予他们平等的被奖励的机会，而且执行必须一致奖励的根本目的是在员工和组织之间建立一种强有力的伙伴关系，合作是成功的一个重要主题奖励和认可必须考虑市场环境，在当地同行业中具有竞争力。
 
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