秘书必备的素养培训教材(PPT 53页)

二、职业道德修养
（一）新时期秘书的职业道德
1、忠于职守 热爱本职
2、服从领导 当好参谋
3、兢兢业业 任劳任怨
4、谦虚谨慎 办事公道
5、实事求是 热情服务
6、遵纪守法 廉洁奉公
7、恪守信用 严守机密
8、转变观念 勇于创新
9、善于协调 严于管理
10、刻苦学习，提高素质
第三章 新时期秘书必备的素养
第一节  秘书的政治素质
（二）其他应具有的职业道德素质
讨  论
笑过之余……新秘书的自作多情
 第二节   秘书的知识素质
二、专业知识
三、秘书工作相关知识
第三节 秘书的心理素质与健康素质
案例
二、秘书的健康素质
二、秘书的健康素质
第四节  秘书的情商与智商
二、智商
二、智商
第五节  秘书礼仪修养与形象
她们给你的感觉有什么不同？
2、仪容修饰的主要内容
2、仪容修饰的主要内容
女性
男性
（三）仪态
2、坐姿
行为举止
不要：
要：
（四）服饰
男性西装常识
三、交际心理的基本原则
四、秘书交谈礼节
五、秘书人际关系处理方法
案例——红花要让上司戴
案例解析
（二）与同事相处的基本方法
案例——我与同事难相处
 （三）与职能部门相处的基本方法
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