书面沟通技能培训教材(PPT 103页)

第一节  书面沟通概述
第二节  书面沟通的写作过程
第三节  书写技巧
第四节  笔头沟通实践
主要内容     
一、  书面沟通的概念
二、书面沟通的优点和缺点
三、书面沟通的种类
四、书面沟通的障碍
课堂互动
第二节 书面沟通的写作过程
写作结构
练习
文风
第四节：笔头沟通实践
商务写作
商务写作的重要性
备忘录
电子邮件
发送前检核
电子邮件注意
报告的概念
成功报告的条件
商务信函的种类
肯定性信函
肯定性信函的基本结构
说明性信函
说明性信函的基本结构
负面性信函
负面性信函的基本结构
负面性信函的写作技巧（结构）
劝说性信函
劝说性信函的基本结构
商务信函的标准
求职信的写作
求职信示例
应届生求职信示例
个人简历的制作
简历的写作
简历写作要领
简历的内容
实践演练
论文写作
论文提纲 (1)
问题的提出
分析问题
解决问题
论文结构
论文版式
课程作业
安排一次出国商务旅游
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