店面人员培训教材(PPT 74页)

店面人员培训
郡豪门窗体验馆经营目标
现状分析
执行计划重点
保障措施
一、各岗位职责
总经理岗位工作说明书
行政总监岗位工作说明书
营销总监岗位工作说明书
店长岗位工作说明书
设计师岗位工作说明书
导购岗位工作说明书
安装主管岗位工作说明书
综合员岗位工作说明书
售后信息员岗位工作说明书
二、店务管理办法
店务管理办法
工作流程图
三、员工仪容仪表规范
四、员工行为规范（一）
四、员工行为规范（二）
当客户进店后，我们如何讲解
一、心态调整
二、获得客户好感的方法
三、倾听的技巧　　
四、掌握客户真正的想法,给自己提问题.
五、真诚的赞美
工作流程
预定受理
上门初测
出图与阅图
复测
签订合同
打折优惠
交货时间
客户单据
编号/留存
散件订单
货款交账
合同更改
投诉受理
报修处理
我们有如下表现吗？
奉献给大家的话语
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