服务技巧培训课件(PPT 86页)

服务技巧
欢迎大家和我共同学习今天的课程
需求层次理论
梦想
事业心
没有目标的人总是把眼睛盯在眼前，
而拥有远大目标的人却总能看到未来。
素质
微笑的三结合：
服务六部曲---动作语言规范
店面销售技巧
如何让顾客买单？
在这个过程中方法很重要，
以下介绍排除客户疑义的几种成交法：　　 
成功系统的五个阶段：
梦想+目标+计划+行动+坚定的信念
建议成功的方式:
计划你的工作，工作你的计划
梦想意味着一些妄想，又有一些渴求；
自古只有敢想才能敢为，有梦才有求，
一个人连想都不敢，梦也没有，定然是无所作为的了。
由于年龄的不同，以及文化程度的不同，
人们在考虑问题时的思想境界和欣赏水平也不尽相同，
即妄想和渴求的幅度就不同了，梦想是要与追求并行的，
不在追求中奋力，那梦想只能是一种幻想，
只会幻想不会追求和拼搏的人是成不了事业和气候的
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