服装销售技巧培训教材(PPT 49页)

如何塑造“信心”
1、了解自身所卖的商品：了解商品的卖点和缺陷
2、了解自身的优缺：会搭配、会赞美、会聊天、会配合等
3、准备工作的充分完成：细心准备，时刻备战。
（商品是否齐全，细节整理是否到位，
填单用品是否完整，精神面貌，仪容仪表，现场环境等）
☆客人产生信心的原因
1、相信导购的介绍
2、相信商场或品牌
3、相信衣服本身的款式、色彩等
1、不是她真正想要的衣服
2、导购不了解货品知识
3、对质量、售后感到没有保证
4、同购买计划冲突
四、促进销售的实战技巧
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