酒店营销部管理手册(doc 19页)

酒店营销部管理手册目录：
1、营销部概述
1.1部门概述
1.2 工作概述
2、人事架构图
2、营销部规章制度
3、营销部工作制度
4、营销部各岗位职责任职要求
5.1营销部经理职责
5.2营销部主管职责
5.3营销部客户经理职责
5.4营销部美工职责
5.5营销部文员职责
5、工作流程
6.1、介绍服务设施流程
6.2、会议销售流程
6.3团队接待流程
6.4 大型活动安排操作流程
6.5、客户挂账操作流程
6.6、客户挂账工作操作标准
6.7、VIP接待流程
6.8、与各部门沟通协调的操作程序

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