公共关系的工作程序详述(ppt 70页)

公共关系的工作程序详述目录：
第一节、公共关系调查
第二节、公关策划
第三节、公共关系实施
第四节、公共关系评估

 

公共关系的工作程序详述内容提要：
公共关系调查：
公共关系调查是指公共关系人员运用科学的、定量和定性分析相结合的方法，有目的、按计划、分步骤地考察公众对组织的看法、反映的一种社会实践活动。
公共关系调查是是公共关系四部工作法的第一步，是开展公共关系工作的基础，也是公共关系人员必须熟练掌握的专业技能之一。
公共关系调查的意义：
（一）、促进组织形象定位
（二）、把握公众的舆论、舆情
（三）、为组织决策提供依据 
（四）、提高公共关系活动的成功率

  

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