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客户服务及投诉处理培训讲义(ppt 29页)

所属分类：
售后服务
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客户服务,投诉处理培训,培训讲义
客户服务及投诉处理培训讲义(ppt 29页)内容简介

客户服务及投诉处理培训讲义目录：
一、用户投诉的定义
二、用户投诉的分类
三、正确理解用户投诉
四、如何处理用户的投诉？

 


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