服装销售技巧培训课件之顾客问题应对技巧(ppt 24页)

主要内容
如何处理服装的品质问题
顾客很喜欢某款纯棉衣服，询问是否会腿色、缩水、起球
问题诊断：
导购策略：
语言模块:
总结
你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么从来都没有听说过呀
问题诊断：
导购策略：
语言模块：
总结
如何处理顾客的价格异议
你们跟**品牌质量差不多不过价格确比他们高很多
问题诊断：
导购策略：
语言模块：
总结
我来你们店好几次了，我是诚心想要，你在便宜点我就买
问题诊断：
导购策略：
语言模块：
总结


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