饭店前厅客房销售管理培训讲义(ppt 112页)
饭店前厅客房销售管理培训讲义(ppt 112页)内容简介
主要内容
第一节 客房的状态
第二节 客人入住登记
第三节 前台分房及销售技巧
第四节 前台客帐管理
第五节 前台客史档案的建立与管理
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第一节 客房的状态
第二节 客人入住登记
第三节 前台分房及销售技巧
第四节 前台客帐管理
第五节 前台客史档案的建立与管理
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