最专业的广告公司业务培训资料(ppt 43页)

主要内容
业务培训——实战
业务运作流程一
业务运作流程二
约见的模式：
一、电话沟通（注意的几点）
例：初步拜访时的预约电话
*叫他记我手机的目的：
电话约见有两种方法
跟进
常见问题
确认
二、初步拜访
注意事项
初步拜访：
初步拜访
展示样品：
三、回访
四、何时要求客户签合同比较好？
五、在初次拜访或客户跟踪过程中常见疑难解晰
1、当客户看完样品后随意从中拿出一本问我们做同样的一本画册要多少钱？
2、客户拿出一本他们自己做的画册，问：“你觉得这份画册做的怎么样，你们做要多少钱？”
→现在报价：低价策略
到客户那里，客户说正好现在要做一本画册，让我们先设计一份看看，该怎么办？
3、一到客户那里，刚一落座，看到名片就说：“XXX公司啊，我知道，你们    的价格太高了？”
怎样才能抓住门客的心理的技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
【和气型顾客的应对技巧】
【骄傲型顾客的应对技巧】
【刁酸型顾客的应对技巧】
【吹毛求疵客户的应对技巧】
【暴躁型的这一群顾客 】
【完全拒绝型—客户的应对技巧】
【以杀价为乐的顾客类型】
【经济困难型的顾客最常见 】
一个一流推销员的必备条件
一流推销员必备的能力
最受欢迎的推销员
顾客不喜爱的推销员

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