接待业与旅游业营销的服务特征(ppt 40页)
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接待业与旅游业营销的服务特征(ppt 40页)内容简介
主要内容
2.1 服务文化
2.2 服务营销的特征
2.3 服务企业管理战略
2.4 服务特征总览:服务生产模型
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2.1 服务文化
2.2 服务营销的特征
2.3 服务企业管理战略
2.4 服务特征总览:服务生产模型
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