汽车销售员的技巧及话术(PPT 49页)

主要内容
金牌销售员的销售技巧
第一讲：接待技巧
第二讲：客户需求分析技巧
第三讲：产品介绍技巧
第四讲：竞品对比技巧
竞争产品对比原则
热情和自信心强调我们产品优势
不攻击竞争产品转化劣势
比较适合性而不是哪一款车更好设定购买标准
不与顾客争辩,让顾客自己作结论
第五讲：试乘试驾技巧
试乘试驾目的：
确认客户需求——在试乘试驾过程中了解客户的重点需求
强化客户关系——在相对私密的环境中拉近与客户的距离
创造客户拥有的感觉——加强并暗示顾客拥有后的感觉
创造销售购买契机——激发客户的购买冲动
准备及要点
第六讲：议价技巧
•守价
•议价
守价、议价的重要性
现在的客户都很精明，讲价的频率越来越高
汽车市场不稳定，价格也杂乱无章，议价成为家常便饭
价格不比竞品低，客户容易产生议价的想法
守价
在洽谈过程中，守价是达成交易的必经阶段，有
效的守价能够使成交过程更加顺利，同时，这也
是保障公司最大利益的有力武器
先看看一般议价的过程
成交过程：
杀价---守价---议价---放价

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