市场销售部会议接待操作规程(doc 1页)

市场销售部会议接待操作规程内容简介：
1、 接到客户会议要求后，了解详细相关信息。
2、 根据客户所提供详细信息于24小时内做出详细书面报价。
3、 跟进会议报价,同时预订客房和会议室。
4、 确认会议报价后，根据会前检查表中的项目，进一步确认客人会议信息。
5、 做会议协议，并传真给客户签字确认及回传。
6、 落实会议预付款事宜，保证按期收到押金。
7、 填写宴会工作单并及时派发相关部门。
8、 根据需要,由销售部提前召开各相关部门人员及会务组织者共同参加的协
调会,落实各项相关事宜。
9、 在客人抵店当日,再次检查各部门准备情况, 根据客人航班做好迎接工作。
10、会议在店进行期间，除跟办会议各项事宜外，同时做好店内销售工作。
11、会务组负责人离店前,部门负责人了解客人满意程度,同时请会议负责人填
写调查表，将客人反映的有关问题交相关部门跟进。

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