财务及收银工作检查标准(doc 1页)

财务及收银工作检查标准内容简介：
　    1.是否做到不套换外汇券、外币。
　　2.是否清楚客人的记帐方式。
　　3.对折扣是否由部门经理(以上)的管理人员或按规定签认。
　　4.是否与一位客人谈话过久而忽视了其他等待服务的客人。
　　5.有无对客人说：“我不知道。”
　　6.各业务部门收款员、是否将客人消费帐单及时送到前厅，以便前台收银处对这些帐单进行核算加工，挂入客人帐户，编制财务报表。
　　7.前台收银员是否分别给团体客人和零散客人设立帐户。
　　8.财务帐户是否与客人姓名、房号、临时住宿登记表相一致。
　　9.是否对客人的房租每天结算一次。
　　10.有否出现跑帐、漏帐、错帐的现象。
　　11.在客人来结帐前，前台收银员是否做好一切准备。
　　12.团体客人的离店结帐业务是否提前办理。
　　13.客人离店时，是否已结清帐目，客人是否将钥匙交还。

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