言谈礼仪教材(PPT 44页)
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言谈礼仪教材(PPT 44页)内容简介
言谈礼仪
幽默对话
交谈礼仪
一、语言要求
十字礼貌用语:
误区之一:轻狂——“胡子都一大把了!”
误区之二:冷漠——“你爱画不画!”
误区之三:鄙夷——“你得了吧!”
误区之四:夸大——“你总是这样..”
二、声音的讲究:
敬语服务六声
三、距离
四、聆听
五、交谈主题的选择
忌讳谈论四类话题
交谈方式的技巧
问候和称谓礼仪
二、称呼礼节
介绍礼仪
介绍自己
介绍他人
介绍集体
..............................
幽默对话
交谈礼仪
一、语言要求
十字礼貌用语:
误区之一:轻狂——“胡子都一大把了!”
误区之二:冷漠——“你爱画不画!”
误区之三:鄙夷——“你得了吧!”
误区之四:夸大——“你总是这样..”
二、声音的讲究:
敬语服务六声
三、距离
四、聆听
五、交谈主题的选择
忌讳谈论四类话题
交谈方式的技巧
问候和称谓礼仪
二、称呼礼节
介绍礼仪
介绍自己
介绍他人
介绍集体
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